
Okres gwarancji
Udzielamy 12 miesięcznej gwarancji na urządzenia CALMEAN, przy czym gwarancja na samą baterię wynosi 6 miesięcy.
Składanie reklamacji
Reklamację prosimy zgłaszać poprzez formularz w Centrum Pomocy: calmean.com/support a następnie odesłać urządzenie drogą pocztowa lub kurierem (na swój koszt), na nasz adres.
Camo Code Sp. z o.o. (Serwis CALMEAN)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
mail: kontakt@calmean.pl,
tel. +48 22 355 23 40
W zgłoszeniu należy:
- dowód zakupu produktu
- kartę gwarancyjną (znajduje się w opakowaniu urządzenia)
- produkt, którego reklamacja dotyczy (wraz z fabryczną kartą SIM), oraz kabel do ładowania USB
- Wyraźnie widoczny numer zgłoszenia (przyśpieszy to obsługę).
Do reklamacji z tytułu gwarancji ustosunkujemy się jak najszybciej, ale nie dłużej niż w ciągu 14 dni od dostarczenia urządzenia oraz ww. dokumentów.
Naprawione urządzenia odeślemy kurierem na adres podany w Formularzu Reklamacji. O chęci zmiany adresu dostawy prosimy poinformować w momencie zgłaszania reklamacji/naprawy (w formularzu) lub podczas naprawy (telefonicznie lub mailowo).
Zwrot towaru
Zgodnie z prawem mają Państwo możliwość zwrotu urządzenia zakupionego w sklepie internetowym w terminie 14 dni od dostarczenia przesyłki.
Odstąpienie prosimy zgłaszać poprzez formularz w Centrum Pomocy: calmean.com/support a następnie odesłać urządzenie drogą pocztowa lub kurierem (na swój koszt), na nasz adres.
Camo Code Sp. z o.o. (Serwis CALMEAN)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
mail: kontakt@calmean.pl
tel. +48 22 355 23 40
W zgłoszeniu należy:
Pieniądze za zakup urządzenia zostaną zwrócone tą samą drogą jaką odbywała się płatność lub na konto bankowe wskazane w Formularzu.
Zwrot nastąpi w ciągu 14 dni od powiadomienia nas o odstąpieniu od umowy, po otrzymaniu od Państwa zwrotu zakupionego produktu.